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　　腾讯CEO马化腾对腾讯文档很关注，不仅在朋友圈转发，还点评说，团队给我意外的惊喜，没有一丝丝的防备。

　　“8年前，原本希望广研团队开发，但广研团队做成微信后就放下了。”马化腾说，今天反而由SNG QQ团队做了，并且还有微信小程序。

　　据腾讯社交网络事业群高级总监鄢贤卿认为，腾讯文档主要解决了在线、协作、安全这三大痛点。

　　通过腾讯文档，用户都能够通过微信小程序、QQ、TIM、Web官网等入口来查阅和编辑在线文档。

　　腾讯将多个账号打通，用户只需绑定微信或QQ，就能实时的在多个终端看到所有更新内容。用户还能够最终靠上述平台，将在线文档分享给微信或QQ好友。

　　就在最近，石墨文档刚刚宣布，在2017年完成近亿元的B轮融资，投资方为今日头条。同时，今日头条也是石墨文档第一大股东。

　　腾讯文档也是一款与石墨文档很类似的产品，很多功能很类似。石墨文档一位的人说，石墨文档长期被深度研究和重点参考。

　　石墨2014年成立，2015年发布，即获极客公园评选的最佳互联网创新产品 50 强，2017 年获由《哈佛商业评论》颁发的“ 2017 年度管理服务”奖。

　　知情的人偷偷表示，2017年初腾讯前端大会邀请石墨文档去分享“揭秘实时协作文档”，石墨文档不知道腾讯在做在线文档，且线下会打探石墨文档技术栈。

　　2017 年年底，曾与石墨进行过交流的两位腾讯 alloy team 成员分别以别的项目为借口来询问石墨文档的技术细节，再后来腾讯文档就上线了。

　　就在今日，石墨文档回应称，腾讯文档一直在长期研究和重点参考石墨文档，并且非常大程度上借鉴了石墨文档的产品设计和技术框架。

　　腾讯文档很早就盯住了石墨文档，作为竞品目标。近期更是购买了石墨文档，作为百度搜索关键词，准备在这一领域后来居上，抢占份额。

　　石墨文档指出，石墨一直专注在这样的领域已经 4 年，是在线文档的领军产品。腾讯文档的刚刚入场也说明了，客户服务时代的来临。

　　很多勇于探索商业模式的公司和巨头都进场投入客户服务的各个方向，而云文档在办公和企业服务方面是很重要的领域方向。石墨的产品成熟度、技术成熟度和使用者真实的体验都在这样的领域是全国领军的。所以石墨在一个非常好的位置。

　　“巨头入场，对我们来说是好事。能增加大家对办公和客户服务领域的关注和信心。”

　　石墨文档也回应称，今日头条投资也是对这个客户服务和云 Office 战略方向及团队实力的认可。

　　根据介绍，石墨文档今年会推出石墨演示产品，完善三大件，夯实云端Office；推进产品商业化，将推出SDK产品，提升为中大规模的公司服务的能力；还有下半年的全新的Saas企业版。